Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng

Tài liệu này quy định toàn bộ điều khoản và điều kiện ("Điều Khoản") chi phối mối quan hệ giữa fun100 ("Nền tảng", "chúng tôi") và bất kỳ cá nhân nào ("Người dùng", "bạn") truy cập, đăng ký hoặc sử dụng các dịch vụ cá cược trực tuyến tại website fun100.cam và các ứng dụng liên quan.

Trong văn bản này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:

• Dịch vụ: Toàn bộ sản phẩm cá cược, trò chơi casino trực tuyến, đặt cược thể thao, đá gà, nổ hũ và mọi tính năng khác do fun100 cung cấp.
• Tài khoản: Hồ sơ cá nhân được tạo bởi Người dùng sau khi hoàn tất đăng ký trên nền tảng fun100.
• Số dư tài khoản: Tổng giá trị tiền mặt và tiền thưởng hiện có trong tài khoản của Người dùng, tính bằng VNĐ.
• Tiền thưởng: Các khoản khuyến mãi, hoàn trả, vòng quay miễn phí hoặc bất kỳ phần thưởng nào được fun100 cấp theo chương trình khuyến mãi.
• Vòng cược (Wagering Requirement): Số lần một khoản tiền thưởng phải được đặt cược trước khi có thể rút ra dưới dạng tiền mặt.

Để sử dụng các dịch vụ của fun100, Người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

1. Đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký tài khoản.
2. Có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định pháp luật tại nơi cư trú.
3. Không thuộc danh sách bị cấm sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến theo quy định của cơ quan có thẩm quyền.
4. Tự nguyện đăng ký và tham gia với nhận thức rõ ràng rằng cá cược mang rủi ro tài chính.
5. Không phải là nhân viên, đại lý, đối tác hoặc người thân trực tiếp của nhân viên fun100.

fun100 không chịu trách nhiệm xác minh tính hợp pháp của việc tham gia cá cược trực tuyến đối với từng Người dùng cụ thể tại khu vực cư trú của họ. Trách nhiệm đảm bảo tuân thủ pháp luật địa phương thuộc hoàn toàn về phía Người dùng.

Mỗi Người dùng chỉ được phép tạo và duy trì duy nhất một tài khoản trên nền tảng fun100. Nghiêm cấm tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào, kể cả sử dụng thông tin cá nhân khác nhau hoặc đăng ký nhân danh người thứ ba.

Khi tạo tài khoản, bạn có trách nhiệm:

• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và cập nhật bao gồm họ tên, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại thực sự của bạn.
• Tạo mật khẩu đủ mạnh (tối thiểu 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt) và không chia sẻ mật khẩu với bất kỳ ai.
• Thông báo ngay cho đội ngũ hỗ trợ fun100 nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép.
• Cập nhật thông tin tài khoản kịp thời khi có thay đổi.

fun100 có quyền đình chỉ hoặc đóng tài khoản của bất kỳ Người dùng nào vi phạm quy định về tài khoản mà không cần thông báo trước. Trong trường hợp đóng tài khoản do vi phạm, số dư tiền mặt chưa vi phạm điều khoản (nếu có) sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất quá trình xác minh, trong vòng 14 ngày làm việc.

fun100 hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, cũng như chuyển khoản qua các ngân hàng lớn như Vietcombank, Techcombank và BIDV. Mọi giao dịch được xử lý bằng Đồng Việt Nam (VNĐ).

Về nạp tiền:

• Số tiền nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ cho mỗi giao dịch.
• Tên chủ tài khoản thanh toán phải khớp với tên đăng ký trên tài khoản fun100.
• Giao dịch nạp tiền thông thường được xử lý trong vòng 5 đến 15 phút. Trường hợp chậm trễ, vui lòng liên hệ hỗ trợ 24/7.
• fun100 không chịu phí giao dịch từ phía Người dùng đối với các khoản nạp thông thường, tuy nhiên phí từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử (nếu có) do Người dùng chịu.

Về rút tiền:

• Số tiền rút tối thiểu là 100.000 VNĐ cho mỗi lần yêu cầu.
• Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 1 đến 24 giờ vào các ngày làm việc, tùy thuộc vào phương thức và khung giờ giao dịch.
• Trước khi rút lần đầu, Người dùng bắt buộc phải hoàn tất xác minh danh tính (KYC) bằng cách cung cấp ảnh CCCD/CMND còn hạn.
• Tiền rút chỉ được chuyển về tài khoản/ví điện tử đứng tên chính chủ Người dùng. Rút tiền sang tài khoản của người khác bị nghiêm cấm.

Tất cả các cược đã được đặt và xác nhận bởi hệ thống được coi là hợp lệ và ràng buộc. Người dùng không thể hủy hoặc thay đổi một cược sau khi đã xác nhận, trừ trường hợp tính năng "Mua lại cược" (Cash Out) được kích hoạt cụ thể cho sự kiện đó.

Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật hoặc sự cố hệ thống dẫn đến kết quả cược không chính xác, fun100 có quyền hủy cược và hoàn trả số tiền đặt cược vào tài khoản Người dùng. Quyết định của fun100 trong trường hợp tranh chấp kết quả là quyết định cuối cùng.

• fun100 có quyền thay đổi tỷ lệ kèo cho đến thời điểm sự kiện bắt đầu. Tỷ lệ tại thời điểm cược được xác nhận là tỷ lệ áp dụng cho cược đó.
• Đối với cá cược trực tiếp (live betting), tỷ lệ kèo thay đổi liên tục và phản ánh diễn biến thực tế của sự kiện.
• Cược tối thiểu và tối đa cho từng loại cược được hiển thị rõ ràng tại giao diện đặt cược.
• fun100 có quyền giới hạn số tiền cược tối đa của từng Người dùng căn cứ vào hành vi cá cược và lịch sử tài khoản.

fun100 thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi, bao gồm thưởng chào mừng thành viên mới, hoàn trả (cashback), tiền thưởng nạp tiền và các ưu đãi theo sự kiện. Mỗi chương trình có điều kiện áp dụng riêng được công bố chi tiết tại trang khuyến mãi tương ứng.

Các quy định chung về tiền thưởng:

• Tiền thưởng chỉ được quy đổi thành tiền mặt sau khi Người dùng hoàn thành điều kiện vòng cược được quy định cho từng khuyến mãi.
• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ được áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, trừ khi có quy định khác.
• fun100 có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện Người dùng lợi dụng kẽ hở hệ thống hoặc vi phạm điều kiện khuyến mãi.
• Tiền thưởng không có giá trị quy đổi tiền mặt trực tiếp và không thể chuyển nhượng giữa các tài khoản.
• fun100 có quyền chỉnh sửa, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào với thông báo trước hợp lý.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào dưới đây khi sử dụng dịch vụ fun100:

• Sử dụng phầnmềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để thao túng kết quả cược hoặc lợi dụng hệ thống.
• Tạo nhiều tài khoản nhằm mục đích trục lợi khuyến mãi hoặc vượt qua các giới hạn cá cược.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc sử dụng danh tính của người khác khi đăng ký tài khoản.
• Thông đồng với người chơi khác hoặc với nhân viên fun100 nhằm ảnh hưởng đến kết quả cược.
• Sử dụng dịch vụ fun100 cho các mục đích rửa tiền hoặc bất kỳ hoạt động tài chính phi pháp nào.
• Hack, tấn công, hay cố ý làm gián đoạn cơ sở hạ tầng kỹ thuật của nền tảng.
• Đăng tải, chia sẻ hoặc phát tán nội dung phỉ báng, tục tĩu hoặc vi phạm quyền sở hữu trí tuệ trên bất kỳ kênh liên lạc nào của fun100.
• Cho phép người dưới 18 tuổi truy cập hoặc sử dụng tài khoản của bạn.

fun100 cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của Người dùng theo tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Chúng tôi thu thập, xử lý và lưu trữ dữ liệu cá nhân theo các mục đích sau:

• Xác minh danh tính và ngăn chặn gian lận tài khoản.
• Xử lý giao dịch nạp tiền, rút tiền và thanh toán tiền thưởng.
• Cải thiện chất lượng dịch vụ và cá nhân hóa trải nghiệm người dùng.
• Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý và quy định về phòng chống rửa tiền.
• Gửi thông báo về tài khoản, giao dịch và các khuyến mãi liên quan (nếu bạn đã đăng ký nhận thông tin).

fun100 không bán, không cho thuê và không chia sẻ dữ liệu cá nhân của Người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được chia sẻ trong các trường hợp theo yêu cầu pháp luật hoặc với các đối tác xử lý thanh toán có ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu chặt chẽ. Để biết thêm chi tiết, vui lòng xem Chính sách bảo mật đầy đủ của chúng tôi.

Dịch vụ fun100 được cung cấp "nguyên trạng" và "theo hiện trạng có sẵn". Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, fun100 không chịu trách nhiệm về:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược của Người dùng.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát của fun100 (lỗi mạng, mất điện, tấn công DDoS, v.v.).
• Hành vi trái phép của bên thứ ba xâm phạm tài khoản do Người dùng không bảo mật thông tin đăng nhập.
• Thông tin không chính xác được Người dùng cung cấp khi đăng ký hoặc xác minh tài khoản.
• Thiệt hại gián tiếp, hệ quả hoặc thiệt hại đặc biệt phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.

Tổng trách nhiệm pháp lý tối đa của fun100 đối với bất kỳ khiếu nại nào từ một Người dùng trong bất kỳ giai đoạn 12 tháng nào sẽ không vượt quá tổng số tiền mà Người dùng đó đã nạp vào tài khoản trong cùng giai đoạn đó.

Người dùng có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ fun100 qua Live Chat hoặc email. Khi yêu cầu đóng tài khoản được xử lý:

• Số dư tiền mặt còn lại (không bao gồm tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược) sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký.
• Lịch sử giao dịch và hồ sơ tài khoản sẽ được lưu trữ trong thời hạn tối thiểu 5 năm theo yêu cầu pháp lý.
• Tài khoản đã đóng không thể khôi phục. Nếu muốn sử dụng lại dịch vụ, Người dùng phải đăng ký tài khoản mới và trải qua quy trình xác minh đầy đủ.

fun100 có quyền chủ động đóng tài khoản của Người dùng nếu tài khoản đó không có bất kỳ hoạt động nào (đăng nhập hoặc giao dịch) trong vòng 24 tháng liên tiếp. Thông báo sẽ được gửi qua email đăng ký trước khi thực hiện.

fun100 cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi nhận thức rõ rằng cá cược có thể gây ra các tác động tiêu cực nếu không được kiểm soát đúng mức, và vì vậy đã xây dựng một loạt công cụ hỗ trợ Người dùng:

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể tự đặt mức nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn cược: Đặt hạn mức cá cược tối đa cho mỗi phiên chơi để kiểm soát chi tiêu.
• Tự tạm nghỉ: Khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng nếu cảm thấy cần dừng lại.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn và yêu cầu fun100 ngăn bạn đăng ký lại trong tương lai.

Nếu bất kỳ điều khoản nào trong văn bản này được tòa án hoặc cơ quan có thẩm quyền tuyên bố vô hiệu hoặc không thể thi hành, các điều khoản còn lại vẫn tiếp tục có hiệu lực đầy đủ.

Việc fun100 không thực thi một quyền hoặc điều khoản nào đó trong một trường hợp cụ thể không được hiểu là từ bỏ quyền hoặc điều khoản đó trong tương lai.

Điều Khoản này cấu thành toàn bộ thỏa thuận giữa Người dùng và fun100 liên quan đến việc sử dụng dịch vụ, thay thế mọi thỏa thuận, trao đổi hoặc cam kết trước đó dù bằng lời nói hay văn bản.

Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến Điều Khoản này sẽ được giải quyết trước tiên thông qua thương lượng thiện chí. Trong trường hợp không đạt được thỏa thuận, các bên có thể đưa tranh chấp ra cơ quan trọng tài hoặc tòa án có thẩm quyền theo quy định pháp luật áp dụng.

Mọi thắc mắc về Điều Khoản này, vui lòng liên hệ chúng tôi qua email: [email protected] hoặc qua kênh Live Chat 24/7 bằng tiếng Việt trên nền tảng fun100.